物业服务品控监理

物业服务品控监理

一、物业服务企业或相关主体将物业品质管控工作委托与物业评估监理机构（物业第三方），由物业评估监理机构根据委托事项、物业服务品质标准和合同约定及相关法律法规、规范标准，对物业项目服务品质定期进行品质检查，并出具物业服务品质查验评价报告；

二、物业服务品质检查事项和内容

1、客服场所设置标准；

2、项目人员设置及着装标准；

3、客户服务标准；

4、企业管理标准；

5、共用部位及共用设施设备运行、维修养护标准；

6、消防安全防范标准；

7、绿化养护标准；

8、环境卫生服务标准；

9、公共秩序维护标准；

10、 装修管理标准；

11、品质控制。